Política de reembolso

Queremos que tengas la mejor experiencia con BRUMA. Si tu pedido llegó dañado, con defecto o no estás conforme, escríbenos dentro de 7 días desde la entrega.
Casos cubiertos:
• Producto dañado o defectuoso al recibirlo.
• Producto vencido o con fecha de vencimiento incorrecta.
• Error en el pedido (producto distinto o cantidad incorrecta).
Cómo proceder:
1. Escríbenos a coldbrewbruma@gmail.com dentro de 7 días desde recibir el producto.
2. Envíanos fotos del producto y el número de pedido.
3. Evaluamos y resolvemos: reemplazo, devolución del dinero o crédito a tu favor. 
Casos NO cubiertos: 
• Producto consumido completo sin reclamo previo.
• Producto mal conservado por el cliente (no refrigerado).
• Cambio de opinión sobre el sabor (puedes contactarnos igual; estamos abiertos a feedback).